Términos de uso
Actualización: 29 de septiembre de 2026.
Alcance
Antojao permite descubrir restaurantes, consultar menús y preparar mensajes de pedido. No prepara, cobra, transporta ni entrega los productos. El mensaje de pedido no constituye una confirmación automática de compra. En la app móvil, el restaurante puede gestionar pedidos, actualizar sus estados y asignar a sus propios repartidores o llevarlos personalmente. La web permite contactar y pedir directamente por WhatsApp.
Pedidos y precios
El restaurante confirma disponibilidad, valor final, medios de pago, tiempo de preparación, cobertura y entrega. Los valores mostrados por Antojao son informativos y pueden cambiar. Revisa los datos del pedido antes de compartirlo. Los nombres, menús, precios, horarios, costos, zonas e imágenes los proporciona o administra el restaurante, responsable de actualizarlos y confirmar las condiciones con el cliente.
Cuentas y contenido
Solo debes administrar un negocio que estés autorizado a representar. Protege tus credenciales y mantén actualizados el menú, los horarios y el contacto. Publica únicamente fotos y textos que tengas derecho a usar. No se permite contenido engañoso, ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros. Suministra información verdadera. El restaurante conserva sus derechos sobre el contenido y autoriza a Antojao a almacenarlo, transformarlo técnicamente y mostrarlo mientras el perfil permanezca en la plataforma.
Revisión y reportes
No toleramos contenido sexual, violento, discriminatorio, acoso, amenazas, fraude ni infracciones de derechos. Los perfiles y menús de negocios pasan por revisión humana antes de publicarse; sus cambios de perfil, secciones y productos también requieren aprobación y ocultan temporalmente el negocio. Puedes reportar desde el menú del restaurante sin salir de la app, bloquearlo en tu dispositivo y administrar bloqueos en Más. Antojao puede retirar contenido y suspender cuentas infractoras. La suspensión impide publicar, editar y subir imágenes, incluso en sesiones abiertas; permite consultar el estado, cambiar la contraseña y eliminar la propia cuenta.
Disponibilidad y servicios externos
La consulta y actualización del catálogo requieren conexión. WhatsApp y otras aplicaciones son servicios externos con sus propios términos. Si no puedes abrir WhatsApp, puedes compartir el mensaje por otro medio o consultar el número del restaurante. Antojao no controla conversaciones fuera de la plataforma. Buscamos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida; podemos realizar mantenimiento, cambios técnicos o suspensiones temporales por seguridad, infraestructura o evolución del producto.
Cuenta y privacidad
Puedes eliminar tu cuenta desde Mi restaurante → Cuenta y seguridad. El tratamiento de información y las solicitudes sobre tus datos se describen en la política de privacidad. También puedes eliminarla desde Cuenta del portal web. Se elimina el acceso y el contenido asociado conforme a la política de privacidad y las obligaciones aplicables.
Ventas y ofertas
Ventas es un registro manual de referencia para el negocio; no es facturación fiscal, contabilidad certificada ni verificación de cobros. Abrir WhatsApp no registra una venta, y solo las ventas con productos y recetas descuentan inventario; anularlas devuelve los insumos consumidos. Comprueba tus registros y anula los errores. Las promociones deben indicar condiciones y precios reales, no ser engañosas y respetar los derechos del consumidor. El negocio es responsable de cumplir su oferta. Los cambios de promociones pasan por revisión; solo se muestran en negocios aprobados durante su vigencia. Los descuentos no se aplican automáticamente al carrito; confirma el total con el restaurante.
Cambios
Antojao puede actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La versión vigente es la publicada con la fecha indicada.